站區(qū)動(dòng)態(tài)
東花園收費(fèi)站：努力踐行延伸服務(wù) 司機(jī)大贊“堵車(chē)不堵心”
作者：段然
來(lái)源：東花園站
發(fā)布時(shí)間：2025-03-20
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">3</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">月</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">20</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">日，進(jìn)京方向因交通事故導(dǎo)致收費(fèi)站區(qū)及連接線有貨車(chē)車(chē)輛滯留。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，保障站口安全暢通，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)窗口形象，東花園收費(fèi)站積極采取行動(dòng)，組織開(kāi)展延伸服務(wù)活動(dòng)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">在發(fā)現(xiàn)滯留車(chē)輛后，第一時(shí)間投入到對(duì)司乘人員的服務(wù)工作中。為司機(jī)師傅們送去熱水、泡面等，耐心解釋封路原因，并利用擴(kuò)音器循環(huán)播放封路信息和安全提示，確保每位司機(jī)都能及時(shí)了解最新情況。同時(shí)，疏導(dǎo)員們穿上反光背心，引導(dǎo)車(chē)輛有序停放，增加車(chē)輛的容留率并確保道路安全。此次延伸服務(wù)</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">惠及車(chē)輛</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">70</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">余輛次。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">東花園收費(fèi)站在全力做好站口保暢的同時(shí)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，提高收費(fèi)人員服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，確保為過(guò)往車(chē)輛和司乘提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="/upload/202503/20250320104933_1386.jpg" width="768" alt="" /><br />
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